В Клиниках СамГМУ внедряются технологии бережливого производства.
27.07.2018
В Клиниках СамГМУ внедряются технологии бережливого производства.
В Клиниках СамГМУ проводятся мероприятия по внедрению технологии бережливого производства в управленческих и организационных процессах по оказанию населению медицинской помощи в амбулаторных условиях. Целью мероприятий является усовершенствование процессов, направленных на повышение удовлетворенности пациентов, доступности, качества и безопасности оказываемых услуг, увеличение эффективности и устранение существующих временных, финансовых и иных потерь, а также организация рабочих мест, обеспечивающая эффективность работы сотрудников. Стратегия улучшения направлена в первую очередь на потребности и запросы пациентов Клиник.
Мероприятия по разработке и внедрению проекта «Бережливая поликлиника» инициированы проректором по клинической работе — главным врачом, профессором Сонисом Александром Григорьевичем и осуществляются в рамках совместного проекта Клиник Самарского государственного медицинского университета с ООО «Академия консалтинга «РайтРоад», имеющей практический опыт в реализации технологий бережливого производства. В состав команды Клиник СамГМУ вошли 24 сотрудника.
Генеральный директор «Академии консалтинга «РайтРоад» Осинская Ирина Владимировна и директор по развитию Ефремов Владимир Евгеньевич провели занятия и тренинги с сотрудниками Клиник.
В рамках проекта оценено текущее состояние по направлениям: процессы, управление, культура. В опросе приняли участие 123 сотрудника, из них 21 руководитель. Вопросов – 43. Выявлены приоритетные направления для улучшений. Внедрение проекта в первую очередь запланировано во входной группе лечебно-диагностического корпуса.
Сформирована команда улучшений из руководителей и сотрудников администрации Клиник и специализированного консультативно-диагностического центра. Руководитель проекта – Светлова Галина Николаевна – первый заместитель — заместитель главного врача по медицинской части.
Проектная команда и участники обучены по направлениям: «Оптимизация процессов», «Организация пространства 5С, навигация, управление потоками». Команда работает в текущем проекте с консультантами 1 раз в неделю от 2 до 5 часов:
проведен хронометраж процесса обслуживания в регистратуре;
проведен анализ потоков пациентов;
сформирована карта процесса;
определены схемы движения пациентов;
выявлены проблемы навигации и организации пространства на рабочих местах и в общих зонах;
Ведется контроль и корректировка планов улучшений на постоянной основе.
В ближайшее время планируется выполнить следующие мероприятия:
Обучение «Управление сервисом и клиентоориентированностью»
Обучение «Вовлеченность и инновационность сотрудников»
Анализ необходимости улучшений IT-направления
Согласование предложенных изменений
Завершение внедрения изменений
Подведение итогов и формирование плана дальнейших работ.
Как пояснил врач кистевой хирург Центра хирургии кисти Клиник СамГМУ Никита Князев, при синдроме супинаторного канала происходит защемление лучевого нерва в области мышц предплечья. Из-за этого пациента мучают боли, от которых не помогают обезболивающие, беспокоит слабость и нарушение функции кисти и пальцев.
«Это один из самых сложных туннельных синдромов, который очень трудно диагностировать если не знать, что именно искать, — говорит Никита Князев. — Чтобы его выявить, нужно провести специфические тесты. Опасность заболевания в том, что чем дольше не лечить, тем более серьезные осложнения оно может вызвать. При длительном сдавлении нерв в итоге может быть настолько истончен, что небольшая нагрузка приведет к полному разрыву. А это — „повисшая кисть“».
Обычно операции при синдроме супинаторного канала выполняются под общим наркозом, однако у пациента были противопоказания по состоянию здоровья. Поэтому, изучив зарубежный опыт, врачи решили сделать УЗИ-ассистированную операцию через небольшой прокол.
«Сложность в том, что было очень мало места для работы, это требует очень глубоких знаний УЗИ-ассистированной анатомии и навыки УЗИ-ассистированной хирургии, — говорит Никита Князев. — Кроме того, нужно уметь работать с разработанным нами инструментарием, который позволяет выполнять такие вмешательства. Инструмент представляет собой специальный нож из титанового сплава, предназначенный для работы с УЗИ-навигацией и высокоточного рассечения связок и апоневрозов. Это совместная разработка специалистов травматолого-ортопедического отделения № 1, кафедры травматологии, ортопедии и экстремальной хирургии имени академика РАН А. Ф. Краснова и НИИ бионики и персонифицированной медицины СамГМУ».
Пациенту также выполнили вмешательство при синдроме канала Гийона — это невропатия локтевого нерва, которая приводит к боли, онемению, покалыванию и слабости в пальцах. Вся операция заняла у врачей 35 минут, в тот же день пациента выписали.
Для улучшения работы сайта и его взаимодействия с пользователями мы используем файлы cookie. Продолжая работу с сайтом, Вы разрешаете использование cookie-файлов. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
The technical storage or access is strictly necessary for the legitimate purpose of enabling the use of a specific service explicitly requested by the subscriber or user, or for the sole purpose of carrying out the transmission of a communication over an electronic communications network.
Preferences
The technical storage or access is necessary for the legitimate purpose of storing preferences that are not requested by the subscriber or user.
Statistics
The technical storage or access that is used exclusively for statistical purposes.The technical storage or access that is used exclusively for anonymous statistical purposes. Without a subpoena, voluntary compliance on the part of your Internet Service Provider, or additional records from a third party, information stored or retrieved for this purpose alone cannot usually be used to identify you.
Marketing
The technical storage or access is required to create user profiles to send advertising, or to track the user on a website or across several websites for similar marketing purposes.