Отзывы

Тема
Направление
Евгений

Некоректная работа регистратуры. заранее уточнил когда могу сдать анализ. Была предоставлена информация в регистратуре в любой день с 8-10, в четверг приехал сдавать, но в лаборатории сказали, что это анализ делают только вторник и среда. Отпросился с рабоиы, потерял 2 часа, теперь придется это делать еще раз.Просьба организовать более компетентную работу регистраторов. Чтоб предоставляли правильную информацию по услугам.


Здравствуйте Евгений! Приносим Вам извинения за неточность информации, предоставленной медицинскими регистраторами Клиник. Информация об этом доведена до заведующей СКДЦ, отвечающей за работу регистратуры. С уважением, оргметодслужба Клиник.

Алексей

Можно ли лечиться в ваших клиниках по полису омс в стоматологии ? Так как я ниразу не лечился в Кировском районе г.Самара в стоматологиях и не знаю где они находятся и доверия к ним после детской стоматологии отсутствует.


Здравствуйте Алексей! Бесплатная медицинская помощь оказывается гражданам Российской Федерации в рамках программы государственных гарантий обязательного медицинского страхования в любой медицинской организации РФ. Информация о Программе на 2016 год размещена на нашем сайте Клиник в разделе "Документы". Плановая медицинская помощь должна быть заказана врачом амбулаторно-поликлинического учреждения по месту прикрепления полиса медицинского страхования. Запись на прием производится по телефонам регистратуры 8(846)276-77-63, 264-78-71, 276-78-22, 276-77-74 в рабочие дни с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу - с 8.00 до 17.00, в субботу с 9.00 до 12.00 или непосредственно в регистратуре Клиник в рабочие дни с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу - с 8.00 до 17.00 в субботу с 9.00 до 12.00. Также записаться можно на сайте Клиник, воспользовавшись сервисом электронной регистратуры по адресу: http://www.clinica-samsmu.ru/er/. Экстренная медицинская помощь может быть оказана без направления. С уважением, оргметодслужба Клиник.
Анна

Здравствуйте! Уже который день не могу дозвониться в регистратуру ни по одному из номеров! Очень нужно записаться к врачу на прием. Помогите, пожалуйста.


Здравствуйте Анна! Запись на прием производится по телефонам регистратуры 8(846)276-77-63, 264-78-71, 276-78-22, 276-77-74 в рабочие дни с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу - с 8.00 до 17.00, в субботу с 9.00 до 12.00 или непосредственно в регистратуре Клиник в рабочие дни с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу - с 8.00 до 17.00 в субботу с 9.00 до 12.00. Также записаться можно на сайте Клиник, воспользовавшись сервисом электронной регистратуры по адресу: http://www.clinica-samsmu.ru/er/. С уважением, оргметодслужба Клиник.
Людмила

Здравствуйте. Я 7 июля проходила колоноскопию в медицинском центре «Наука». Был обнаружен полип ректосигмоидного отдела толстой кишки размером 0,7 мм. Гистологический диагноз — «гиперпластический полип толстой кишки». В этой клинике полипы не удаляют. Удаляют ли у вас такие полипы? Если да, то как записаться на очередь и что для этого нужно? Сколько это будет стоить? Делают ли с седацией или нет? Нужны ли какие либо мед. справки и что нужно иметь при себе? Живу я в 200 км. от Самары, поэтому хотелось бы все сделать в один день. Мне 64 года, еще обнаружили хронический колит и спаечную болезнь. Жду вашего ответа!


Здравствуйте Людмила! В проктологическом отделении Клиник выполняются такие методы хирургического лечения. При наличии направления и полиса медицинского страхования лечение проводится бесплатно. Вы можете записаться на прием к врачу-проктологу Клиник по телефонам 8(846)276-77-63, 264-78-71, 276-78-22, 276-77-74 в рабочие дни с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу - с 8.00 до 17.00, в субботу с 9.00 до 12.00 или непосредственно в регистратуре Клиник в рабочие дни с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу - с 8.00 до 17.00. Также записаться можно на сайте Клиник, воспользовавшись сервисом электронной регистратуры по адресу: http://www.clinica-samsmu.ru/er/. С уважением, оргметодслужба Клиник СамГМУ.
Ирина

Добрый день.

Как записаться по направлению от другого ЛПУ, если нереально дозвониться в регистратуру — то занято, то трубку не берут?


Здравствуйте Ирина! Запись на прием производится по телефонам регистратуры 8(846)276-77-63, 264-78-71, 276-78-22, 276-77-74 в рабочие дни с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу - с 8.00 до 17.00, в субботу с 9.00 до 12.00 или непосредственно в регистратуре Клиник в рабочие дни с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу - с 8.00 до 17.00 в субботу с 9.00 до 12.00. Также записаться можно на сайте Клиник, воспользовавшись сервисом электронной регистратуры по адресу: http://www.clinica-samsmu.ru/er/. С уважением, оргметодслужба Клиник.

Людмила

Здравствуйте! Не могут определить, что это на коже клещ или педикулез по всему телу на голове и на лице. Месяц лечения, результат отравление препаратами и мазями. Помогите. Срочно.


Здравствуйте Людмила! Приносим Вам извинения за задержку ответа. Для уточнения диагноза вы можете записаться на прием к врачам Клиник по телефонам регистратуры 8(846)276-77-63, 264-78-71, 276-78-22, 276-77-74 в рабочие дни с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу - с 8.00 до 17.00, в субботу с 9.00 до 12.00 или непосредственно в регистратуре Клиник в рабочие дни с понедельника по четверг с 8.00 до 18.00, в пятницу - с 8.00 до 17.00. Также записаться можно на сайте Клиник, воспользовавшись сервисом электронной регистратуры по адресу: http://www.clinica-samsmu.ru/er/. С уважением и пожеланием выздоровления, оргметодслужба Клиник СамГМУ.
Роман

Добрый день. К кому обратиться по поводу хамства и некомпетентности персонала регистратуры?


Здравствуйте Роман! По вопросам качества и доступности оказания медицинской помощи, лекарственного обеспечения, доступности обезболивающей терапии, обращения лекарственных средств, медицинских изделий и их качества необходимо обратиться на горячую линию Клиник СамГМУ по телефону 8(846)276-77-86 или к заведующей СКДЦ, Киселевой Инне Владимировне по телефону 276-77-87.

С уважением, оргметодслужба Клиник.

Александр

«2 августа 2016 / Александр

— Здравствуйте, если не прикреплен к вашей клинике флюорография платная? Прописка в Самарской области

— Здравствуйте, Александр! Для граждан РФ при предъявлении паспорта услуга бесплатна.»

Когда я проходил флюорографию в вашей клинике, врач сказал что так как я не прикреплен, то она платная (350 руб), оплатил в том же кабинете.


Здравствуйте Александр! Бесплатная медицинская помощь оказывается гражданам Российской Федерации в рамках программы обязательного медицинского страхования в любой медицинской организации РФ. При этом плановая медицинская помощь должна быть заказана врачом амбулаторно-поликлинического учреждения по месту прикрепления полиса медицинского страхования. Для прохождения флюорографии направление не требуется. Услуга оказывается бесплатно. Платные услуги в Клиниках оказываются по действующему прейскуранту с оформлением договора и оплатой в кассу. В случае взимания оплаты в кабинете без оформления необходимых документов просим уточнить Ваши личные данные, дату оказания услуги. С уважением, оргметодслужба Клиник.
Марина

Здравствуйте.Подскажите к какому врачу обратится.Последнее время стала болеть спина,при этом сильно начала потеть правая подмышка+ неоформленный кал,усталость и вялость. Спасибо


Здравствуйте Марина! В первую очередь Вам следует обратиться к врачу-терапевту или врачу общей практики, который проведет Вам предварительное обследование и при необходимости направит к нужным специалистам для консультации.

С пожеланием здоровья, оргметодслужба Клиник.

Лилия

Добрый день, возможно ли в вашей клинике удаление миндалин лазером и стоимость если есть?


Здравствуйте Лилия! В нашей ЛОР-клинике выполняется несколько методов хирургического лечения небных миндалин. Для правильного подбора метода лечения следует обратиться на консультацию к ЛОР-врачу. При наличии направления и полиса медицинского страхования лечение проводится бесплатно. Операция лазерной деструкции высокоэнергетическим лазером по прейскуранту платных услуг составляет 3400 рублей. С уважением, оргметодслужба Клиник.
Поделитесь с нами своими предложениями или задайте вопрос о работе Клиник!
Измалков
Николай Сергеевич
Главный врач
Клиник СамГМУ