RU
EN
21.10.2021
В СамГМУ открылся контакт-центр для работы с населением
В среду, 20 октября, в СамГМУ начал работать контакт-центр, который усилит работу Единого контакт-центра министерства здравоохранения Самарской области.
Из-за эпидемиологической обстановки, вызванной распространением новой коронавирусной инфекции, дистанционные формы взаимодействия с пациентами имеют особое значение. Один из наиболее востребованных сегодня сервисов — работа «горячих линий». Позвонив по телефону, можно вызвать медицинских работников на дом, записаться на прием к врачу и вакцинацию. Для помощи региональному здравоохранению было решено открыть в СамГМУ контакт-центр на 20 рабочих мест, в котором звонки пациентов будут принимать волонтеры-медики из числа студентов 2–3 курсов.
«Участие СамГМУ в профилактике и лечении новой коронавирусной инфекции наращивается, — отметил ректор СамГМУ, профессор РАН Александр Колсанов. — В Клиниках продолжает работу COVID-госпиталь, также мы взяли на себя оказание помощи по многим другим профилям в формате 24/7. Сегодня сделан еще один шаг, который направлен на расширение контактных центров в Самарской области. Уже имеющиеся центры работают в основном по какому-то одному направлению. Здесь же мы решаем сразу три задачи: запись к врачу, запись на вакцинацию и вызов врача на дом. Для этого мы привлекли добровольцев. Волонтеры — это особый пул, они работают прежде всего по зову сердца. И в то же время ребята учатся новому, взаимодействуют с пациентами. Например, сейчас они работают в медицинской информационной системе, и это в дальнейшем пригодится им в работе».
Единая медицинская информационная система позволяет в режиме онлайн оставить заявку на вызов врача на дом или записать пациента на прием. При наличии у пациента специфических вопросов работник контакт-центра может перевести звонок в регистратуру лечебного учреждения.
«Почти в каждом лечебном учреждении амбулаторно-поликлинического звена мы усилили работу контакт-центров, — рассказал заместитель министра здравоохранения Самарской области Павел Золотарев. — Развернут контакт-центр по работе с пациентами на базе поликлиники № 15, на территории онкоцентра, в Тольятти. По Самарской области работает единый диспетчерский номер 122. Но даже это не позволяет нам справиться с количеством звонков, которое почти ежесуточно увеличивается. Поэтому мы обратились в Самарский государственный медицинский университет за помощью. Ректор СамГМУ Александр Колсанов отозвался на нашу просьбу и предоставил готовый компьютерный класс, в котором была развернута телефония. И сегодня мы увидели, как студенты-медики активно подключились к этой работе. Со своей стороны мы сделали хорошую подстраховку, предоставив куратора, опытных диспетчеров, выполняющих функцию наставничества и помогающих ребятам разобраться в потоке информации».
Волонтеры-медики работают в контакт-центре с 8.00 до 20.00, каждая смена длится по 4 часа.
«Мне захотелось помочь людям, поучаствовать в общественно полезном деле, — говорит студент второго курса Института клинической медицины Кирилл Купчак. — А также приобрести опыт общения, ведь я буду врачом и мне нужно будет общаться с пациентами. Чаще всего звонят по поводу записи к врачу, но были звонки по поводу вызова врача на дом и вакцинации».
Последние новости
В Клиниках Самарского государственного медицинского университета (СамГМУ) Минздрава России прооперировали пациентку с редким грибковым поражением клиновидной пазухи. Благодаря этому женщина избавилась от постоянной головной боли. Во время операции врачи использовали разработанную в СамГМУ систему хирургической навигации «Автоплан», которая позволяет значительно сократить осложнения и уменьшить риски для пациента.
В оториноларингологическое отделение Клиник СамГМУ обратилась 38-летняя пациентка с жалобами на гнойное отделяемое из полости носа, выраженную головную боль и боль в области правого глаза. Ей выполнили КТ околоносовых пазух, на котором выявили тотальное затемнение правой основной пазухи и решетчатой пазухи справа — это значит, что пазуха заполнена каким-либо содержимым или новообразованием. Чтобы исключить онкологическое заболевание, пациентке выполнили МРТ с контрастом. По результатам обследований врачи заподозрили грибковое поражение.
«Мы выяснили, что это была мицетома — скопление грибковых масс правой основной пазухи, — говорит врач-оториноларинголог оториноларингологического отделения Клиник СамГМУ Ксения Ладыгина. — Случай уникален тем, что в основной пазухе грибы встречаются не так часто. На фоне грибка и воспаления слизистой у женщины произошло разрушение тканей и образовались множественные дефекты стенок правой основной пазухи. Чтобы детально рассмотреть дефекты и сократить риски кровотечения, во время операции мы использовали систему хирургической навигации „Автоплан“. С помощью „Автоплана“ была вскрыта правая основная пазуха и удалена мицетома (грибковое тело)».
Операция длилась полтора часа, сейчас женщина чувствует себя хорошо и ее больше не беспокоят головные боли.
При наличии гнойного отделяемого из носа, длительного затруднения носового дыхания и головной боли, нужно как можно скорее обратиться к лор-врачу, подчеркнула Ксения Ладыгина.
Источник: https://samsmu.ru/news/2026/1607/
Ректор Самарского государственного медицинского университета (СамГМУ) Минздрава России член-корреспондент РАН Александр Колсанов вошел в тройку кандидатов в депутаты Самарской Губернской Думы восьмого созыва по общеобластному избирательному округу от партии «Единая Россия». Список кандидатов утвердили по итогам тайного голосования во время второго этапа конференции Самарского регионального отделения партии. В число кандидатов также вошли губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев и Герой России, участник специальной военной операции Максим Девятов. Помимо этого, на конференции утвердили список из 75 кандидатов по внутриобластным частям и выдвинули 25 кандидатов по одномандатным избирательным округам.
В работе конференции приняли участие делегаты со всего региона, депутаты различных уровней, а также приглашенные гости. Участники обсудили ключевые решения XXIII Съезда партии, задачи по сбору наказов в Народную программу, в том числе вопросы безопасности, развития экономики и социальной сферы.
Секретарь Самарского регионального отделения, губернатор Самарской области Вячеслав Федорищев напомнил делегатам о ключевых тезисах, прозвучавших на XXIII Съезде партии, на котором выступил Президент Российской Федерации Владимир Путин.
«Россия уверенно противостоит всем попыткам сдержать наше развитие. Сил и средств, политической воли у нас достаточно, — обратился к собравшимся губернатор, цитируя главу государства. — Президент сказал важнейшую фразу, которую я прошу всех запомнить: „Свобода человека и суверенитет России — понятия равнозначные, тождественные“».
Губернатор также акцентировал внимание на поручении Президента активнее работать с населением: почаще встречаться с людьми, детально вникать в их жизненные, бытовые проблемы.
Александр Колсанов подчеркнул, что у системы здравоохранения региона есть огромные перспективы развития.
«Самарская область имеет все возможности стать ведущим федеральным центром инноваций в здравоохранении и развития медицинского туризма, — отметил ректор СамГМУ. — Опыт нашего университета в разработке и выводе на рынок десятков инновационных решений подтверждает, что наш регион может стать флагманом внедрения современных технологий в здравоохранение и создавать конкурентноспособное оборудование не только с целью формирования технологического суверенитета, но и для поставок на экспорт. При этом Клиники СамГМУ являются центром разработки и внедрения передовых методов лечения, востребованных как у жителей России, так и других стран. Я рад войти в команду губернатора Самарской области Вячеслава Федорищева и уверен, что вместе мы сможем вывести систему здравоохранения на качественно новый уровень».
Фото: ВКонтакте
Источник: https://samsmu.ru/news/2026/1507/
В Самарском государственном медицинском университете (СамГМУ) Минздрава России проводят скрининговую оценку активности химических соединений синтетического и природного происхождения в отношении возбудителей наиболее значимых бактериальных инфекций. Это позволит найти новые противомикробные агенты, которые смогут подавлять резистентные штаммы, вызывающие тяжелые инфекции. За этот проект заведующего лабораторией культуромных и протеомных исследований в микробиологии НОПЦ ГЛТ СамГМУ Данира Исматуллина включили в число 100 лучших молодых ученых и конструкторов Самарской области.
Как пояснил Данир Исматуллин, сегодня наблюдается глобальный рост резистентности (устойчивости) бактерий к существующим антимикробным препаратам.
«Традиционные антибиотики теряют эффективность, а процесс вывода на рынок новых молекул в последнее время значительно замедлился, — говорит ученый. — Поэтому есть острая необходимость в поиске новых „мишеней“ и соединений, включая природные метаболиты и селективные синтетические молекулы, которые могли бы подавлять резистентные штаммы, вызывающие различные тяжелые инфекции — золотистый стафилококк, синегнойная палочка и другие. Цель нашей работы — найти биологически активные соединения среди новых синтетических производных и природных экстрактов, обладающие высокой антимикробной активностью».
Работа включает многоэтапный биологический скрининг и поиск наиболее эффективных химических соединений синтетического и природного происхождения с формированием базы данных. Результаты можно будет использовать на научно-производственных предприятиях (например, для создания новых дезинфицирующих средств), а также в учебном процессе для подготовки кадров в области биотехнологий.
Источник: https://samsmu.ru/news/2026/1407/